Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées par :

Gathou&Loulou
📍 266 rue Nationale, 59800 Lille, France
📧 gathouetloulou@gmail.com


 

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Dans le cadre de son activité, Gathou&Loulou peut collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

Ces données sont collectées via :

• la passation de commande

• le formulaire de contact

• l’inscription à la newsletter
   

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• traitement et gestion des commandes

• livraison des produits

• gestion de la relation client

• réponse aux demandes via le formulaire de contact

• envoi d’emails marketing (offres, nouveautés, promotions)
   

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution d’un contrat (commande)

• le consentement (newsletter et marketing)

• l’intérêt légitime (amélioration du service client)
   

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Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre nécessaire à l’exécution des services :

• plateformes de paiement : Stripe, PayPal

• services de livraison : Colissimo, Mondial Relay

• plateforme de création du site : Wix

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
 

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Les données personnelles sont conservées :

• données clients (commandes) : 5 ans

• données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement

• demandes via formulaire de contact : 3 ans
   

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant :
📧 gathouetloulou@gmail.com
 

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Le client peut accepter de recevoir des communications marketing lors de son inscription.

Il est possible de se désinscrire à tout moment :

• via le lien de désinscription présent dans chaque email

• ou en contactant directement Gathou&Loulou
   

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Gathou&Loulou met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.



 

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Une bannière d’information permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies conformément à la réglementation en vigueur.
 

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Gathou&Loulou se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
 

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Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📧 gathouetloulou@gmail.com